Vendas de Sucesso
NEGOCIAÇÃO E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM VENDAS
Em um ambiente de vendas competitivo, não é suficiente apenas conhecer as técnicas de venda. O sucesso também depende de como você gerencia suas emoções e se relaciona com os clientes. Nosso curso Negociação e Inteligência Emocional em Vendas foi desenvolvido para ajudá-lo a dominar essas habilidades essenciais, promovendo uma abordagem mais eficaz e empática nas suas interações comerciais.
Por que participar deste curso?
Este curso oferece uma abordagem prática e interativa, ideal para quem busca integrar inteligência emocional e técnicas de negociação em sua rotina de vendas. Com uma combinação de teoria, exercícios práticos e discussões interativas, você estará preparado para enfrentar os desafios do mercado com confiança e competência.
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PÚBLICO-ALVO
O curso é ideal para profissionais de vendas que desejam aprimorar suas habilidades de negociação e inteligência emocional. É voltado para vendedores, gerentes de equipes de vendas, empreendedores, pequenos empresários e profissionais de atendimento ao cliente que buscam melhorar suas interações e resolver conflitos de forma mais eficaz. Também é adequado para aqueles em transição para cargos de vendas ou que desejam desenvolver uma carreira sólida na área, assim como para consultores e treinadores que precisam atualizar suas técnicas.
CONTEÚDO
• Importância das habilidades comportamentais nas vendas.
• O que é inteligência emocional e sua relevância no contexto de vendas.
• Entendendo suas próprias emoções.
• Identificação de pontos fortes e áreas de melhoria.
• Ferramentas e técnicas para o autoconhecimento.
• Definição e manutenção de metas pessoais e profissionais.
• Técnicas para manter a motivação alta mesmo diante de rejeições.
• Como encontrar propósito e satisfação no trabalho de vendas.
• A importância da empatia nas vendas.
• Técnicas para melhorar a escuta ativa.
• Como entender as necessidades e desejos do cliente.
• Construção de relacionamentos sólidos com os clientes.
• Técnicas de comunicação eficaz.
• Gestão de conflitos e resolução de problemas.